Mga tuntunin ng pagbili

Ang kasunduan ay binubuo ng mga tuntunin at kundisyon ng pagbebenta, impormasyong ibinigay sa solusyon sa pag-order at anumang magkahiwalay na napagkasunduang mga tuntunin. Kung sakaling magkaroon ng anumang salungatan sa pagitan ng impormasyon, kung ano ang hiwalay na napagkasunduan sa pagitan ng mga partido ay mauuna, hangga't hindi ito sumasalungat sa ipinag-uutos na batas.

Ang kasunduan ay pupunan din ng mga nauugnay na legal na probisyon na kumokontrol sa pagbili ng mga kalakal sa pagitan ng mga mangangalakal at mga mamimili.

Ang nagbebenta ay Secrets Of Asia AS, Tofterøyvegen 463, 5379 Steinsland, Org no. 931 844 938 Julianne@secretsofasia.no, [numero ng telepono], [numero ng organisasyon], at pagkatapos nito ay tinutukoy bilang nagbebenta/nagbebenta.

Ang mamimili ay ang mamimili na gumagawa ng order, at tinutukoy sa mga sumusunod bilang ang mamimili/mamimili.

Ang nakasaad na presyo para sa mga kalakal at serbisyo ay ang kabuuang presyo na dapat bayaran ng mamimili. Kasama sa presyong ito ang lahat ng buwis at karagdagang gastos. Ang mga karagdagang gastos na hindi ipinaalam ng nagbebenta bago ang pagbili ay hindi sasagutin ng mamimili.

Ang kasunduan ay may bisa para sa parehong partido kapag ipinadala ng mamimili ang kanyang order sa nagbebenta.

Gayunpaman, ang kasunduan ay hindi nagbubuklod kung nagkaroon ng error sa pag-type o pag-type sa alok mula sa nagbebenta sa solusyon sa pag-order sa online na tindahan o sa utos ng mamimili, at napagtanto ng kabilang partido o dapat na napagtanto na mayroong ganoong error. .

Ang nagbebenta ay maaaring humingi ng bayad para sa item mula sa oras na ito ay ipinadala mula sa nagbebenta hanggang sa bumibili.

Kung gumagamit ng credit o debit card ang mamimili para sa pagbabayad, maaaring ireserba ng nagbebenta ang presyo ng pagbili sa card kapag nag-order. Sisingilin ang card sa parehong araw na ipinadala ang item.

Kapag nagbabayad sa pamamagitan ng invoice, ang invoice ay ibinibigay sa mamimili kapag ang mga kalakal ay ipinadala. Ang deadline ng pagbabayad ay makikita sa invoice at hindi bababa sa 14 na araw mula sa pagtanggap.

Ang mga mamimiling wala pang 18 taong gulang ay hindi makakapagbayad gamit ang kasunod na invoice.

Naganap ang paghahatid kapag kinuha na ng mamimili, o ng kanyang kinatawan, ang item.

Kung walang nakasaad na oras ng paghahatid sa solusyon ng order, dapat ihatid ng nagbebenta ang mga kalakal sa mamimili nang walang labis na pagkaantala at hindi lalampas sa 30 araw pagkatapos ng order mula sa customer. Ang mga kalakal ay dapat maihatid sa mamimili maliban kung magkahiwalay na napagkasunduan sa pagitan ng mga partido.

Ang panganib para sa mga kalakal ay pumasa sa mamimili kapag siya, o ang kinatawan ng mamimili, ay naihatid ang mga kalakal alinsunod sa punto 6.

Maliban kung ang kasunduan ay hindi kasama sa karapatan ng pagkansela, maaaring kanselahin ng mamimili ang pagbili ng mga kalakal alinsunod sa Right of Cancellation Act.

Dapat abisuhan ng mamimili ang nagbebenta ng paggamit ng karapatan sa pag-withdraw sa loob ng 14 na araw mula sa deadline na nagsimulang tumakbo. Kasama sa deadline ang lahat ng araw ng kalendaryo. Kung ang deadline ay magtatapos sa isang Sabado, holiday o bank holiday, ang deadline ay pinalawig sa pinakamalapit na araw ng trabaho.

Ang panahon ng pag-withdraw ay itinuring na natugunan kung ang abiso ay ipinadala bago ang katapusan ng panahon. Ang mamimili ay may pasanin ng patunay na ang karapatan ng pag-withdraw ay naisagawa, at ang abiso ay dapat samakatuwid ay ginawa sa pamamagitan ng sulat (karapatan ng withdrawal form, e-mail o sulat).

Magsisimulang tumakbo ang panahon ng pagkansela:

• Kapag bumibili ng mga indibidwal na item, tatakbo ang panahon ng pagkansela mula sa araw pagkatapos matanggap ang (mga) item.
• Kung ang isang subscription ay ibinebenta, o ang kasunduan ay nagsasangkot ng regular na paghahatid ng magkatulad na mga produkto, ang deadline ay tatakbo mula sa araw pagkatapos matanggap ang unang kargamento.
• Kung ang pagbili ay binubuo ng ilang mga paghahatid, ang panahon ng pagkansela ay tatakbo mula sa araw pagkatapos matanggap ang huling paghahatid.

Ang panahon ng pagkansela ay pinalawig sa 12 buwan pagkatapos ng katapusan ng orihinal na panahon kung hindi ipinaalam ng nagbebenta sa nagbebenta ang karapatan ng pagkansela at isang standardized na form ng pagkansela bago pumasok sa kasunduan. Ang parehong naaangkop sa kaganapan ng isang kakulangan ng impormasyon sa mga tuntunin, mga deadline at mga pamamaraan para sa paggamit ng karapatan ng withdrawal. Kung tinitiyak ng mangangalakal na ibigay ang impormasyon sa loob ng 12 buwang ito, mag-e-expire pa rin ang panahon ng pagkansela 14 na araw pagkatapos ng araw na natanggap ng mamimili ang impormasyon.

Kapag ginagamit ang karapatan ng pag-withdraw, ang mga kalakal ay dapat ibalik sa nagbebenta nang walang labis na pagkaantala at hindi lalampas sa 14 na araw mula sa abiso ng paggamit ng karapatan ng pag-withdraw na ibinigay. Sinasaklaw ng mamimili ang mga direktang gastos sa pagbabalik ng item, maliban kung napagkasunduan o nabigo ang nagbebenta na sabihin na dapat sakupin ng mamimili ang mga gastos sa pagbabalik. Ang nagbebenta ay hindi maaaring magtakda ng bayad para sa paggamit ng mamimili ng karapatan sa pag-withdraw.

Maaaring subukan o subukan ng mamimili ang mga kalakal sa wastong paraan upang matukoy ang kalikasan, mga katangian at paggana ng mga kalakal, nang hindi nawawala ang karapatan ng pag-withdraw. Kung ang pagsusuri o pagsubok ng mga kalakal ay lumampas sa kung ano ang makatwiran at kinakailangan, ang mamimili ay maaaring managot para sa anumang pinababang halaga ng mga kalakal.

Obligado ang nagbebenta na bayaran ang presyo ng pagbili sa mamimili nang walang labis na pagkaantala, at hindi lalampas sa 14 na araw mula sa pagtanggap ng nagbebenta ng abiso ng desisyon ng mamimili na gamitin ang karapatan ng pag-withdraw. Ang nagbebenta ay may karapatang magpigil ng bayad hanggang sa matanggap niya ang mga kalakal mula sa bumibili, o hanggang ang bumibili ay magsumite ng dokumentasyon na ang mga kalakal ay naibalik na.

Kung ang nagbebenta ay hindi naghatid ng mga kalakal o naghahatid sa kanila nang huli alinsunod sa kasunduan sa pagitan ng mga partido, at ito ay hindi dahil sa bumibili o mga kondisyon sa panig ng mamimili, ang mamimili ay maaaring, alinsunod sa mga patakaran sa Kabanata 5 ng Consumer Purchase Act, ayon sa mga pangyayari pigilin ang presyo ng pagbili , demand matupad ang pagnanasa , itaas ang kasunduan at/o paghahabol kapalit mula sa nagbebenta.

Sa kaso ng mga paghahabol para sa mga default na kapangyarihan, ang abiso ay dapat na nakasulat (halimbawa, e-mail) para sa mga dahilan ng ebidensya.

Katuparan

Maaaring mapanatili ng mamimili ang pagbili at katuparan ng demand mula sa nagbebenta. Gayunpaman, ang mamimili ay hindi maaaring humiling ng katuparan kung mayroong isang balakid na hindi madaig ng nagbebenta, o kung ang katuparan ay magdudulot ng napakalaking abala o gastos sa nagbebenta na ito ay makabuluhang wala sa proporsyon sa interes ng mamimili sa pagtupad ng nagbebenta. Kung ang mga paghihirap ay mawala sa loob ng makatwirang oras, ang mamimili ay maaari pa ring humingi ng katuparan.

Nawawalan ng karapatan ang mamimili na humingi ng katuparan kung maghihintay siya ng hindi makatwirang mahabang panahon upang mag-claim.

Elevation

Kung ang nagbebenta ay hindi naghatid ng mga kalakal sa oras ng paghahatid, ang mamimili ay dapat tumawag sa nagbebenta upang maghatid sa loob ng isang makatwirang karagdagang deadline para sa katuparan. Kung hindi naihatid ng nagbebenta ang mga kalakal sa loob ng karagdagang deadline, maaaring kanselahin ng mamimili ang pagbili.

Gayunpaman, maaaring kanselahin kaagad ng mamimili ang pagbili kung tumanggi ang nagbebenta na ihatid ang item. Ang parehong naaangkop kung ang paghahatid sa napagkasunduang oras ay mapagpasyahan para sa pagtatapos ng kasunduan, o kung ang mamimili ay nagpaalam sa nagbebenta na ang oras ng paghahatid ay mapagpasyahan.

Kung ang bagay ay naihatid pagkatapos ng karagdagang deadline na itinakda ng mamimili o pagkatapos ng oras ng paghahatid na nagpasya para sa pagtatapos ng kasunduan, ang isang paghahabol para sa pagkansela ay dapat gawin sa loob ng makatwirang oras pagkatapos malaman ng mamimili ang paghahatid.

Pagpapalit

Ang mamimili ay maaaring mag-claim ng kabayaran para sa isang bahagyang pagkawala bilang resulta ng pagkaantala. Gayunpaman, hindi ito nalalapat kung pinatunayan ng nagbebenta na ang pagkaantala ay dahil sa isang balakid na lampas sa kontrol ng nagbebenta na hindi maaaring makatwirang isinasaalang-alang sa panahon ng kasunduan, naiwasan, o nalampasan ang mga kahihinatnan ng.

Kung may depekto sa mga kalakal, ang mamimili ay dapat, sa loob ng makatwirang oras matapos itong matuklasan o dapat na matuklasan, ipaalam sa nagbebenta na gusto niyang i-claim ang depekto. Ang mamimili ay palaging nagrereklamo sa sapat na oras kung nangyari ito sa loob ng 2 buwan. mula sa oras na natuklasan ang depekto o dapat ay natuklasan. Ang mga reklamo ay maaaring gawin nang hindi lalampas sa dalawang taon pagkatapos kunin ng mamimili ang item. Kung ang produkto o mga bahagi nito ay nilayon na tatagal nang mas mahaba kaysa sa dalawang taon, ang deadline ng reklamo ay limang taon.

Kung ang item ay may depekto at ito ay hindi dahil sa mamimili o mga kundisyon sa panig ng mamimili, ang mamimili ay maaaring, alinsunod sa mga patakaran sa Consumer Purchase Act, chapter 6, ayon sa mga pangyayari panatilihing bumalik ang presyo ng pagbili , pumili sa pagitan pagwawasto at muling paghahatid , demand pagbaba ng presyo , hinihingi ang kasunduan na winakasan at/o demand kapalit mula sa nagbebenta.

Ang mga reklamo sa nagbebenta ay dapat gawin nang nakasulat.

Pagwawasto o muling paghahatid

Maaaring pumili ang mamimili sa pagitan ng paghiling na ayusin ang depekto o paghahatid ng mga katulad na item. Gayunpaman, maaaring tumutol ang nagbebenta sa paghahabol ng mamimili kung imposible ang pagpapatupad ng paghahabol o nagiging sanhi ng hindi makatwirang gastos ang nagbebenta. Ang pagwawasto o muling paghahatid ay dapat gawin sa loob ng makatwirang panahon. Sa prinsipyo, ang nagbebenta ay walang karapatan na gumawa ng higit sa dalawang remedial na pagtatangka para sa parehong depekto.

Bawas presyo

Maaaring mag-claim ang mamimili ng naaangkop na pagbabawas ng presyo kung ang item ay hindi naitama o muling naihatid. Nangangahulugan ito na ang ratio sa pagitan ng binawasan at napagkasunduang presyo ay tumutugma sa ratio sa pagitan ng halaga ng item sa depekto at kontraktwal na kondisyon. Kung may mga espesyal na dahilan para dito, ang diskwento sa presyo ay maaaring itakda na katumbas ng kahalagahan ng depekto para sa mamimili.

Elevation

Kung ang item ay hindi naitama o muling naihatid, ang mamimili ay maaari ring kanselahin ang pagbili kung ang depekto ay hindi gaanong mahalaga.

Kung ang mamimili ay hindi nagbabayad o tumupad sa iba pang mga obligasyon sa ilalim ng kasunduan o ng batas, at ito ay hindi dahil sa nagbebenta o mga pangyayari sa panig ng nagbebenta, ang nagbebenta ay maaaring, alinsunod sa mga patakaran sa Consumer Purchase Act, kabanata 9 , depende sa mga pangyayari humawak ibalik ang item , i-claim katuparan ng kasunduan, humingi ng kasunduan itinaas pati na rin ang demand kapalit mula sa bumibili. Ang nagbebenta ay makakapag-demand din, depende sa mga pangyayari interes kung sakaling huli ang pagbabayad, bayad sa pangongolekta ng utang at isang makatwirang isa bayad para sa hindi na-claim na mga kalakal .

Katuparan

Maaaring panatilihin ng nagbebenta ang pagbili at hilingin na bayaran ng mamimili ang presyo ng pagbili. Kung hindi naihatid ang mga kalakal, mawawalan ng karapatan ang nagbebenta kung maghihintay siya ng hindi makatwirang mahabang panahon upang mag-claim.

Elevation

Maaaring wakasan ng nagbebenta ang kasunduan kung mayroong makabuluhang default na pagbabayad o iba pang makabuluhang default sa bahagi ng mamimili. Ang nagbebenta ay hindi maaaring mag-withdraw kung ang buong presyo ng pagbili ay binayaran. Kung ang nagbebenta ay nagtakda ng isang makatwirang karagdagang deadline para sa katuparan at ang mamimili ay hindi nagbabayad sa loob ng deadline na ito, maaaring kanselahin ng nagbebenta ang pagbili.

Interes sa kaso ng late payment/collection fee

Kung hindi binayaran ng mamimili ang presyo ng pagbili alinsunod sa kasunduan, maaaring mag-claim ang nagbebenta ng interes sa presyo ng pagbili alinsunod sa Late Interest Act. Sa kaganapan ng hindi pagbabayad, ang paghahabol ay maaaring, pagkatapos ng paunang abiso, ipadala sa pangongolekta ng utang. Ang mamimili ay maaaring managot para sa mga bayarin ayon sa Debt Collection Act.

Bayarin para sa mga hindi nakolekta, hindi na-prepaid na mga kalakal

Kung nabigo ang mamimili na mangolekta ng mga hindi nabayarang kalakal, maaaring singilin ng nagbebenta ang mamimili ng bayad. Ang bayad ay hindi hihigit sa saklaw ang aktwal na paggasta ng nagbebenta para sa paghahatid ng mga kalakal sa bumibili. Ang nasabing bayad ay hindi maaaring singilin sa mga mamimiling wala pang 18 taong gulang.

Ang isang warranty na ibinigay ng nagbebenta o ng tagagawa ay nagbibigay ng mga karapatan sa mamimili bilang karagdagan sa mga mayroon na ang mamimili sa ilalim ng hindi masisirang batas. Sa gayon, ang isang garantiya ay nagpapahiwatig ng walang mga paghihigpit sa karapatan ng mamimili na magreklamo at mag-claim kung sakaling magkaroon ng pagkaantala o mga depekto ayon sa mga puntos 9 at 10.

Ang controller para sa nakolektang personal na data ay ang nagbebenta. Maliban kung ang mamimili ay sumang-ayon sa ibang bagay, ang nagbebenta, alinsunod sa Personal Data Act, ay maaari lamang makakuha at mag-imbak ng personal na data na kinakailangan para sa nagbebenta upang magawa ang mga obligasyon sa ilalim ng kasunduan. Ang personal na data ng mamimili ay ibubunyag lamang sa iba kung kinakailangan para sa nagbebenta na kumpletuhin ang kasunduan sa mamimili, o sa mga kaso ayon sa batas.

Ang mga reklamo ay dapat ibigay sa nagbebenta sa loob ng makatwirang panahon, cf. puntos 9 at 10. Dapat subukan ng mga partido na lutasin ang anumang mga hindi pagkakaunawaan nang maayos. Kung hindi ito matagumpay, maaaring makipag-ugnayan ang mamimili sa Norwegian Consumer Protection Authority para sa pamamagitan. Ang Norwegian Consumer Protection Authority ay makukuha sa telepono 23 400 600 o www.forbukertilsynet.no .

Ang portal ng mga reklamo ng European Commission ay maaari ding gamitin kung gusto mong magsampa ng reklamo. Ito ay partikular na nauugnay kung ikaw ay isang mamimili na naninirahan sa ibang bansa sa EU. Ang reklamo ay isinumite dito: http://ec.europa.eu/odr .

Mga Lihim ng Asya

Tofterøyvegen 463

5379 Steinsland

Numero ng organisasyon 931 844 938